Política de Cancelación

En caso de cancelación favor de enviar la solicitud por escrito a reservaciones@monteverde.com.mx, su solicitud de cancelación será aceptada de acuerdo a las siguientes condiciones:
Temporada baja: Se acepta una cancelación si esta se realiza 03 días antes de su ingreso al hotel (72 horas).
Temporada alta: (vacaciones, puentes y días festivos): Se acepta una cancelación si esta se realiza 08 días antes de su ingreso (192 horas).
Cancelaciones después de los tiempos máximos mencionados no serán aceptadas por lo que no generan reembolsos de ningún tipo.
A las cancelaciones que cumplan con los tiempos máximos mencionados se realizarán con un cargo administrativo del 10% del total de la reservación.
No presentarse el día de ingreso al hotel (no show) representa una cancelación fuera del tiempo permitido por lo que no genera reembolso
La salida anticipada del hotel se tomará como cancelación y no genera reembolso. En el desafortunado caso de que un viajero se vea en la necesidad de recortar sus vacaciones, por la causa que fuere, es su propia responsabilidad.